Escuchás antes de asumir
El cliente encuentra un canal breve para contar cómo se sintió.
Incluido desde Growth
Escuchá en privado. Mejorá con contexto. Hacé crecer tu reputación.
Recibí valoraciones privadas, entendé si tus clientes volverían y facilitá que las experiencias positivas también puedan compartirse en Google.
- Sin comisión por pedido
- Precio por local
- Acompañamiento real
Feedback y reputación
La experiencia no termina al pagar
El cliente que no se sintió escuchado rara vez explica por qué no volvió.
Creá un momento simple para escuchar mientras la experiencia todavía está fresca y convertí cada respuesta en contexto para decidir.
Descubrí qué cuidar, qué corregir y qué merece más alcance.
Una misma respuesta puede proteger una relación, orientar al equipo o convertirse voluntariamente en reputación pública.
Tu equipo recibe dirección
La calificación, el comentario y la intención de volver agregan contexto.
La buena experiencia gana alcance
Una respuesta positiva puede continuar voluntariamente hacia Google.
No te quedes solamente con las estrellas.
El número mide. El comentario explica. La intención de volver anticipa. El contacto abre una oportunidad.
Señal comparable
Calificación de 1 a 5
Desde Muy mal hasta Excelente, con una elección visual y rápida.
La historia detrás del número
Comentario privado
Comida, atención, tiempos u otro detalle explicado con sus propias palabras.
La pregunta comercial
¿Volverías?
Sin dudas, probablemente o no lo sé: una señal directa sobre la próxima visita.
Sólo si el cliente quiere
Contacto opcional
Nombre y WhatsApp aparecen únicamente cuando decide que el local pueda responderle.
Un recorrido pensado para escuchar antes de amplificar.
ClickParaPedir separa la opinión interna del siguiente paso público para que cada experiencia reciba el tratamiento correcto.
- 01
Invitás a opinar
Compartís el enlace o QR desde el canal público del restaurante.
- 02
El cliente responde
Elige calificación, comenta e indica si volvería.
- 03
La opinión queda privada
El equipo recibe una nueva señal en su panel.
- 04
El negocio decide
Usa el contexto para mejorar, reconocer o contactar cuando hay datos.
- 05
Lo positivo puede amplificarse
Con 4 o 5 estrellas aparece la invitación opcional hacia Google.
De opiniones sueltas a una lectura clara
Tu equipo ve el pulso general sin perder cada historia.
El resumen permite orientarse; el detalle conserva lo que realmente dijo y sintió cada cliente.
Total de feedbacks
Dimensioná cuántas respuestas forman parte de la lectura.
Promedio general
Consultá una referencia agregada de satisfacción sobre cinco.
Clientes satisfechos
Visualizá qué porcentaje calificó la experiencia con 4 o 5.
Última opinión
Mantené visible cuándo llegó la respuesta más reciente.
Sabé qué pasó, cómo se sintió y si existe una oportunidad de conversar.
Anónimo o identificado
Sin datos personales por defecto; nombre y WhatsApp son opcionales.
Estado emocional
Muy satisfecho, bueno, regular o necesita atención según la calificación.
Intención de volver
La respuesta se conserva junto a la opinión para priorizar el seguimiento.
Momento y local
Cada feedback queda asociado al restaurante y a su fecha de creación.
No toda opinión necesita la misma acción.
La reputación se construye corrigiendo lo que duele y facilitando que lo bueno también se conozca.
Cuando algo necesita atención
Primero, mejorar internamente
La crítica queda en el panel para que el equipo entienda el problema y decida cómo actuar.
Cuando la experiencia fue positiva
Después, facilitar que se comparta
Las valoraciones de 4 o 5 pueden copiar su comentario y abrir la ficha pública configurada.
La experiencia positiva puede continuar hacia Google.
ClickParaPedir prepara el paso. El cliente siempre conserva la decisión final de abrir, pegar y publicar.
La respuesta es positiva
El flujo reconoce calificaciones de 4 o 5 estrellas.
El comentario queda preparado
La persona puede copiar estrellas, nota y texto para reutilizarlos.
Se abre la ficha correcta
El enlace de Google configurado por el restaurante guía el siguiente paso.
El cliente decide publicar
Nada se publica automáticamente ni sin una acción voluntaria.
Un acceso simple para cada punto de contacto.
Acercá el canal cuando la experiencia todavía puede recordarse con claridad.
Enlace propio
Compartí una dirección directa del restaurante para recibir opiniones.
QR después de la experiencia
Ubicalo en mesa, mostrador, ticket o comunicación posterior.
Canal público
Mostrá la opción de dejar feedback dentro del espacio del negocio.
Distintos negocios, la misma pregunta esencial: ¿volverías?
Restaurante con salón
Escuchá comida, atención y tiempos antes de que la experiencia se pierda.
Delivery y Take Away
Conocé cómo llegó el pedido y si la persona volvería a elegir el canal.
Cafetería o local rápido
Recibí una señal breve que no interrumpa el ritmo del cliente.
Varias sucursales
Conservá cada opinión asociada al local que realmente atendió.
Una capa privada entre la experiencia y la reputación pública.
| Comparación | Encuesta general | Reseña pública | Feedback ClickParaPedir |
|---|---|---|---|
| Dónde empieza | Formulario general | Ficha pública | Canal privado del restaurante |
| Contexto gastronómico | Depende del formulario | Experiencia pública | Calificación, comentario y regreso |
| Contacto | Según configuración | Perfil público | Nombre y WhatsApp opcionales |
| Lectura operativa | Respuestas dispersas | Promedio y reseñas | Resumen más detalle por opinión |
| Siguiente paso positivo | Sin recorrido propio | Ya es público | Invitación opcional hacia Google |
Feedback trabaja mejor cuando no queda aislado.
Se conecta con el cliente, la recompra, el canal propio y la lectura del negocio.
Contexto
Clientes y perfiles
El contacto voluntario permite reconocer a quien quiere una respuesta.
Recompra
Fidelidad
Escuchar y dar razones para volver forman parte de la misma relación.
Captación
Canal propio
Le da al restaurante un destino compartible para recibir la opinión.
Decisiones
Reportes y control
La satisfacción complementa la lectura operativa del negocio.
Qué incluye Feedback y qué sigue dependiendo de tu negocio.
- Calificación de 1 a 5 y comentario privado.
- Intención de volver y contacto opcional.
- Panel con cada respuesta y resumen de satisfacción.
- Clasificación visual según el nivel de satisfacción.
- Invitación a Google para valoraciones de 4 o 5.
- No publica opiniones automáticamente.
- No responde al cliente en nombre del restaurante.
- No administra la ficha ni las reseñas de Google Business.
- No oculta, modifica ni elimina reseñas externas.
- El enlace público de Google debe ser configurado por el negocio.
Empezá a escuchar con un recorrido claro para clientes y equipo.
Configuramos el canal, el enlace público y los puntos de contacto antes de compartir la primera invitación.
- 01
Activamos el canal
Definimos el acceso público y el texto con el que invitás a opinar.
- 02
Configuramos Google
Conectamos el enlace oficial de la ficha pública cuando corresponde.
- 03
Elegimos los puntos de contacto
Preparamos enlace o QR para mesa, mostrador o comunicación posterior.
- 04
Alineamos al equipo
Explicamos cómo leer cada señal y qué acciones siguen dependiendo del negocio.
Incluido en Growth y Pro
Activar Feedback
Feedback y reputación también puede agregarse a Starter por PYG 50.000 al mes.
Productos que trabajan mejor juntos.
Carta Digital
Publicá un menú digital con tu marca, cambiá productos y precios sin reimprimir, y conectá cada consulta con Delivery, Take Away o la experiencia de mesa.
Ver producto
Delivery
Recibí pedidos completos desde un menú con tu marca, definí cobertura y costo de entrega, y conservá la relación con cada persona que vuelve a comprarte.
Ver productoTake Away
Recibí pedidos anticipados con horario de retiro, detalle completo y forma de pago. Menos espera para el cliente y una cola más clara para tu equipo.
Ver productoElegí el alcance que necesita tu operación.
Precio por local, sin comisión por pedido o reserva. Podés pagar mes a mes o ahorrar dos mensualidades con el plan anual.
Plan Pedidos
Empezá a recibir pedidos y reservas desde tus propios canales.
PYG 220.000/mes
Recomendado para
Para negocios que necesitan digitalizar ventas sin módulos avanzados de recompra u operación.
Este producto: PYG 50.000/mes
- Carta Digital con QR
- Delivery y Take Away
- Reservas online
- Gestión y seguimiento de pedidos
- Clientes, equipo y reportes básicos
Plan Crecimiento
Vendé directo y hacé que tus clientes vuelvan, regalen y recomienden.
PYG 330.000/mes
Recomendado para
Para restaurantes y cafeterías que ya venden y quieren desarrollar recurrencia y reputación.
Este producto: Incluido
- Todo Starter
- Feedback y reputación
- Gift Cards + Vales
- Fidelidad y Wallet Rewards
Plan Pro
Conectá ventas, salón, caja, cocina y fidelización.
PYG 550.000/mes
Recomendado para
Para negocios con salón o alta operación que necesitan coordinar equipo, pedidos y producción.
Este producto: Incluido
- Todo Growth
- Mesas Smart
- POS + Mostrador + Pantalla
- Cocina KDS
- Reportes operativos
Hardware, conectividad, servicios externos e implementaciones especiales no están incluidos. Ver comparación completa y módulos opcionales.
Lo importante, explicado sin letra chica.
Si tu operación necesita una validación específica, la revisamos antes de prometerla.
¿Las opiniones son públicas automáticamente?
No. Primero quedan en el canal privado del negocio. Las valoraciones positivas pueden recibir una invitación opcional para compartir en Google.
¿Qué muestra el panel?
Cada respuesta y un resumen con total, promedio, porcentaje positivo y fecha de la última opinión.
¿Reemplaza Google Maps?
No. Complementa la escucha interna y facilita que clientes satisfechos abran la ficha pública del negocio.
¿Está incluido en Growth?
Sí. Growth y Pro lo incluyen; Starter puede agregarlo por PYG 50.000 al mes.
Siguiente paso
Veamos cómo encaja ClickParaPedir en tu negocio.
Contanos tu sector, cantidad de locales y forma de operar. Te ayudamos a elegir el alcance correcto.