Cada cliente identificado construye contexto
La actividad directa deja de quedar dispersa entre canales, chats y notas.
Producto · Gestión de clientes
Tus clientes ya tienen una historia con vos. Que no empiece de cero cada vez.
Reuní pedidos, reservas, beneficios y visitas en una relación propia para reconocer mejor a quien vuelve y cuidar a quien dejó de hacerlo.
Incluido en Starter, Growth y Pro · La información pertenece a la relación con tu localDejá de contar pedidos. Empezá a reconocer relaciones.
Una venta aislada dice cuánto compraron hoy. Una historia conectada te ayuda a entender quién volvió, qué prefiere y qué oportunidad tenés delante.
Todos los momentos importantes, en una ficha
Pedidos, reservas, Gift Cards, Vales y fidelidad se leen desde la misma relación.
Reconocé la etapa antes de decidir
Nuevo, frecuente, VIP o inactivo: cada momento merece una atención diferente.
Tus canales dejan de vivir como conversaciones separadas.
Cuando una interacción se vincula de forma válida con el mismo perfil, el restaurante puede leerla como parte de una relación continua.
DeliveryPedidos y consumo
Take AwayCompras para retirar
MesaActividad identificada
ReservasPróximas visitas
Gift Cards y ValesRegalos y experiencias
FidelidadFrecuencia y progreso
SBSofía BenítezUna sola relación con Casa Lumbre
Una ficha gastronómica, no una libreta de teléfonos
Entendé quién es esa persona para tu restaurante.
El contexto se completa con los productos que realmente usás y muestra la relación construida con tu local, no la actividad privada de otros negocios.
- Información que ayuda a atenderContacto, actividad, consumo y canal frecuente.
- Historia que sigue creciendoPedidos, reservas y beneficios dentro del mismo recorrido.
- Acceso para las personas correctasLa ficha completa requiere permisos dentro del restaurante.
SB
CLIENTE VIP
VIPSofía Benítez
Relación desde marzo de 2025
Reconocé la etapa de cada relación antes de elegir qué hacer.
La segmentación se construye desde la actividad disponible en tu restaurante, sin comprar datos externos ni adivinar identidades.
Nuevo
Una relación reciente que todavía necesita una gran primera experiencia.
ConvertirFrecuente
Actividad repetida que merece reconocimiento y una razón para continuar.
AcompañarVIP
Mucho consumo o varias interacciones dentro de tu restaurante.
CuidarInactivo
Una relación que puede necesitar una razón relevante para regresar.
RecuperarLa historia continúa cada vez que el cliente vuelve.
Cada momento suma contexto para que la próxima atención parta de algo real.
- 0112 MAR 2025
Primera compra
Pedido Take Away identificado.
- 0218 MAR 2025
Compartió feedback
5 estrellas y dijo que volvería.
- 0304 ABR 2025
Se sumó a fidelidad
Comenzó a convertir visitas en progreso.
- 04HOY
Nueva reserva
El equipo recibe la próxima visita con contexto.
La historia sólo continúa cuando existe una identidad vinculada de forma válida.
El dato termina en una decisión
Una próxima acción distinta para cada momento.
ClickParaPedir aporta contexto y caminos simples. Tu restaurante conserva el criterio y la relación humana.
DESPUÉS DEL PRIMER VÍNCULO
Escuchá antes de promocionar
Pedí feedback para entender la experiencia inicial.
CUANDO YA VOLVIÓ
Reconocé su frecuencia
Invitalo a fidelidad o mostrale un beneficio disponible.
CUANDO COMPRA BENEFICIOS
Conectá nuevas experiencias
Presentá Gift Cards o Vales relevantes para esa relación.
CUANDO DEJÓ DE VOLVER
Prepará una razón relevante
Usá el contexto para evitar un mensaje genérico.
La privacidad también forma parte de la relación.
Contexto por restaurante
Tu negocio ve la relación construida con su propio local.
Acceso con permisos
La información completa queda disponible para roles autorizados.
Identidad vinculada
No descubre personas anónimas ni une perfiles por suposiciones.
Preferencias del cliente
La persona conserva controles de privacidad dentro de su perfil.
La relación no se mezcla entre restaurantes.Cada negocio trabaja únicamente con el contexto que construyó con sus propios clientes.
Gestión de clientes trabaja con el resto de ClickParaPedir.
Gestión gastronómica de clientes, sin venderte un CRM que no necesitás.
- Directorio local con búsqueda.
- Pedidos, consumo y última actividad.
- Reservas y beneficios cuando están activos.
- Segmentos y sugerencias según la relación.
- Un CRM empresarial externo.
- Campañas masivas automatizadas.
- Identificación de visitas anónimas.
- Bases compradas o actividad de otros locales.
Las preguntas que importan.
Una relación propia, con alcance y privacidad claros.
¿Es un CRM completo?
Es una gestión de clientes gastronómica integrada a ClickParaPedir. Reúne relación e historial del restaurante, pero no reemplaza un CRM empresarial general ni una plataforma de automatización de marketing.
¿Qué información reúne la ficha de un cliente?
Puede mostrar contacto, pedidos, consumo, última actividad, canal frecuente, reservas y beneficios como Fidelidad, Gift Cards o Vales, según los productos activos.
¿Se mezclan clientes de distintos restaurantes?
No. Cada negocio consulta únicamente la relación y la actividad que ese cliente construyó con su restaurante.
¿Puede reconocer visitas anónimas?
No. La relación se construye cuando la actividad puede vincularse de forma válida a un perfil. No se identifican personas por inferencias ni se compran bases externas.
¿Puedo distinguir clientes nuevos, frecuentes, VIP e inactivos?
Sí. La clasificación ayuda a reconocer la etapa de la relación usando la actividad disponible dentro del restaurante.
¿Incluye campañas masivas?
No se promete un constructor de campañas masivas dentro de este producto. La ficha aporta contexto para que el negocio elija una atención o seguimiento más relevante.
Incluido desde el primer plan
Cada nueva venta puede ser el comienzo de una relación.
Contanos cómo llegan hoy tus clientes y te mostramos qué historia puede construir tu restaurante con los canales y productos que ya necesita.
